Bij Shoelia is het uiteraard mogelijk uw bestelling te ruilen of retourneren (mits uw bestelde product niet onder een wettelijke uitzondering valt). Een retour aanmelden kan binnen 14 dagen na ontvangst van uw complete bestelling. Gebruik hiervoor bij voorkeur het retourformulier. Het retourformulier vindt u in de doos bij uw ontvangen bestelling. Mocht dit onverhoopt niet het geval zijn dan is het ook mogelijk het formulier onderstaand te downloaden. We zouden het fijn vinden als u ook een mail stuurt naar info@shoelia.nl als u wenst te ruilen of retourneren, zodat wij alvast op de hoogte zijn.

Voorwaarden ruilen en retourneren:

• Retouren binnen 14 dagen na ontvangst aanmelden
• Retourneer met alle toebehoren
• Voeg het ingevulde retourformulier toe
• Terugbetaling volgt binnen 14 dagen
• Omruiling duurder? U betaald de meerprijs 
• Omruiling goedkoper? Wij betalen het verschil aan u terug
• Heeft u met een cadeaubon betaald? Wij voorzien u van een nieuwe code per mail. Een cadeaubon omzetten naar contanten is niet mogelijk. 
• Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd moeten worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Herroepingsrecht:
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt het volledige orderbedrag gecrediteerd. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan Shoelia geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@shoelia.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is. U dient daarbij een volledig ingevuld herroepingsformulier mee te sturen die onderaan deze pagina te downloaden is.

Download hier het Shoelia retourformulier

• Gratis verzenden vanaf €70,-
• Gratis ruilen en retourneren v.a. €70,-
• Voor 15.00 uur besteld, morgen in huis*
• Inclusief schoenzak en extra veters
• Inclusief handige schoenlepel

*Volgende dag levering: geldt bij bestellingen gedaan op maandag t/m vrijdag voor 15.00 uur.
*Bestelling geplaatst op zaterdag t/m maandag? Levering volgt op dinsdag.

Vragen? Bekijk onze FAQ voor meer informatie. Of neem contact met ons op.